咖啡及零售连锁店
业务描述:
客户是一家全球咖啡及零售连锁店，十年来一直是Sea Point的客户。品牌成功的藉由香港购物中心及国际机场渠道经营连锁美食咖啡馆。该公司自从收购了一个高端巧克力连锁店，以优化其现有的产品线并创造了一个法式理念的咖啡连锁店。整合巧克力店与他们的食品、饮品及零售，对其运营提出了一系列新的技术要求。
客户需求分析:
客户当初将新收购的业务线和现有的运营线快速整合在一起.他们需要一个POS系统，既能支持连锁零售线也能支持生活咖啡馆的餐饮销售。市面上很有系统只能支持其中一个，能够同时支持两种商业类型的系统很少见。此外，鉴于客户计划推出新的商业线，他们需要在最短的时间内，将这两种模式完整整合在一起。该系统需要在单一的设置内同时支持20家新概念咖啡馆的零售运营和餐饮运营。
熙博德解决方案
Sea Point基于Mega Retail POS的技术，为客户提供量身定制的POS系统，该系统结合了餐饮线和零售线用于连锁店运营。此外，该系统为顾客提供了无缝布局设置，让公司能够处理两种不同类型的订单并且收到统一的报表。
业务优势
当巧克力连锁店将新的零售元素引入连锁店现有的咖啡馆时，客户能够使用该单一系统来处理两种类型的交易并且支持多种支付方式。更重要的是，客户回馈最大效益是系统的扩展性。系统设计以调节企业在不断向其产品组合中添加新概念时所期望的增长。该系统使实时财务报告能够管理客户的日常业务分析，从而提升业务运营和客户服务水平。将POS系统与客户现有的会计系统结合，从而简化业务流程并帮助提高盈利能力。系统还允许客户实时上传及跟踪库存和销售数量，令管理层可以随时接收营运报告。这有助于我们的客户更有效地开展业务，并有助于提高业务运营的可见性。
