酒店酒吧
客户意见
“在任何有需求的时候熙博德都能提供一个优质的客户服务及最大程度的支持。
会100%将熙博德推荐给他们有需求的朋友”
-安东尼
会100%将熙博德推荐给他们有需求的朋友”
-安东尼
业务描述:
该酒店是香格里拉酒店集团的最新的酒店品牌，坐落于国贸CBD核心地段。该酒店为年轻旅行者提供的是一个无拘无束、细心周全的下榻之所。让旅客在入住、用餐、会议及社交中尽享轻松的新体验之旅。
客户需求分析:
该酒店希望自己的酒吧能以特别的方式来吸引顾客。熙博德为其安装了自助啤酒机系统，此解决方案能够让顾客在酒吧自助完成一系列的点单并可全面享用“啤酒自助”且即刻饮用。使用方便快捷的预付卡， 顾客只需简单选择后，刷卡支付即可尽享酒店提供的自制啤酒。酒吧工作人员无需服务即可令顾客享受其中。今旅酒店已为这个全新的客户体验预留了部分酒吧主区域。
为将自助服务提升到另一个层次，今旅酒店也想将几个小型的、 合适的自助啤酒机分配到酒店不同的地方。无论是在会议室、 酒店客房或接待区，众多顾客均可在今旅酒店享受全新的自助啤酒体验
熙博德解决方案
为了达到今旅酒店的要求，熙博德在酒吧区域安装两台“三头”啤酒冷藏机，在酒店其他地方安装三台便携式设备。所有设备均以使用预付卡来操作。仅需刷卡即可畅饮。在主吧区域的啤酒冷藏机还配置了充值功能，顾客可以使用微信或支付宝充值或直接充值预付卡。不需要酒店或酒吧工作人员的帮助即可完成。熙博德通过在啤酒冷藏机上安装预付卡支付系统和充值系统，向今旅酒店展示出自助啤酒机新的可能性，从安装到结束，不到6个月时间。
今旅酒店还需要追踪品牌和消费金额以及易读的报表和账单，使该系统适用于所有内部部门。熙博德提供的报表功能，不用再额外费精力去维护和维持消费活动。
业务优势
客制化的啤酒设备能够满足客人任何需求，实现无障碍消费。定制化的系统及充值功能让客人可以通过微信,支付宝,Apple Pay自助完成消费过程，无需等待。新开发的报表功能能够清晰的为管理者的决策提供有效的数据依据。
