随着信息技术的不断发展，新型基础设施建设水平不断提高，智慧城市建设应运而生。2021开年以来，国内各地政府政策频出，上海市发布了《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》，深圳市发布了《深圳市数字经济产业创新发展实施方案》等，打造2021智慧型城市规划部署已实现初步布局。众多政策引导下，智慧城市一体化的发展方向乃是大势所趋。很多朋友会想，智慧城市似乎是城市整体规划及相关政府部门的工作，离我们日常生活很远。但实际上，我们的日常生活正逐渐走向智慧化。近些年，智慧楼宇，智慧购物中心，智慧办公空间等概念从无到有，“智慧”一词早已与我们的生活息息相关。

我们的日常生活中，写字楼，购物中心，大型商业综合体无处不在。目前，我国商业不动产已形成了庞大的存量市场，细心的朋友们会发现，新建数量逐渐减少的同时也促使身边的商业体不断翻新主体并升级服务。因此，越来越多的商业综合体近些年来也逐步采用智慧化运营管理模式。像我们熟悉的：购物中心智能互动屏，写字楼人脸识别门禁，停车场智能氛围灯等等，越来越多的商业地产智能化解决方案逐渐面向市场，用数字化技术提高管理效率。

在2020年仲量联行新发布的《构建开放生态，重塑行业价值》调研结果也显示，中国房地产企业对于物联网、5G和人工智能的需求将在未来两年内显著上升。报告基于对超过200家地产科技公司、地产企业和相关机构的调研，总结了当前12种在中国地产行业关注度较高的科技，并根据技术特性将其分为基础型（大数据、云服务、人工智能等）、集成型（物联网、建筑信息模型等）、场景型（虚拟现实/增强现实、机器人等）和成长型（5G、区块链、无人机等）四类。其中包括云计算、大数据及人工智能在内的基础型技术已有较成熟的应用场景，集成型技术正处于加速渗透阶段，短期内将有显著发展。因此，相信在各地政府政策影响下，基础型技术将逐步渗透在城市建设及商业地产领域，从而使更多人受益。

值得一提的是，近些年来商业地产领域随着商业租户的年轻化，多样化，用户对商业综合体中洗手间部分的需求也变得越来越高。越来越多的商业体在日益数字化的环境中面对各方面的竞争，为吸引更多的客户，都在努力提升卫生和清洁方面的配套设施。另外，对于那些城市地标级的大型购物中心来说，其洗手间不仅要拼颜值，也在拼内在的用户体验。洗手间的智能化管理似乎变成了一张“生存王牌”，甚至洗手间的质量和标准在年轻人一代或Z时代群体中直接和商业体的品质相连。因此，更多商业地产行业管理者正逐渐寻求利用物联网、5G技术以及基于大数据平台的解决方案，在商业体中搭建清洁且智慧的洗手间，从而优化客户利益及其企业形象，能够更好的吸引客户并提高留存率。

试想，您来到购物中心，并计划在这里度过愉快的周末，吃过美味的火锅，喝完咖啡，正有如厕需求时，看到商场洗手间智能指示牌，并快速锁定离您最近的洗手间在商场二楼B区。此时您参照手机APP的路径指示索引顺利地来到了离您最近的洗手间。您快速根据洗手间厕位占用指示牌找到厕位。如厕后您来到洗手台洗手，发现此时机器人已经为您递上了暖暖的带有香气的擦手巾。并且机器人也恰好将其他顾客刚刚不小心洒在地上的水擦拭干净，防止您滑倒。离开时，您在香氛感应器前驻足，整个人散发香气。此时您对整个体验十分满意，并在显示购物中心相关信息的智能魔镜前为本次体验给了好评，您整理仪容，自信地离开了洗手间。

刚刚这个过程，仅仅是一个简单的情景设想，但在未来，这样的智慧洗手间或是大势所趋。而这一切的背后便是我们如何利用物联网，LoRaWAN以及人工智能，并和大数据平台进行对接，从而实现对洗手间的智能化管理。对商业体管理部门来说，使用最新技术管理保洁供应商，及时补充洗手间用品，满足库存补充需求。可定制的管理系统包括各类气味和空气质量传感器，漏水检测传感器等，可以向管理者提供更快的，精确位置的清洁警报，从而更有效地利用保洁团队在需要时直接处理洗手间任务。通过LoRaWAN系统网络设计，以及可定制的用户界面和仪表板跟踪系统，最大限度地减少基础设施投资，为商业体节省运营及管理成本。通过即时的警报通知可以更有效地安排资源，有效安排维修排程，从而大幅节省劳动人力成本。智慧洗手间平台更好地维护购物中心洗手间环境，使用户拥有更舒心的购物体验，享受更多的家庭和休闲时光，从而提升商业体和其管理部门口碑，最终获得更多认可和社交媒体好评。

进入后疫情时代，消费者和租户对于对商业环境、运营服务要求越来越高，自然对商业体中的洗手间情况也格外关注，甚至会对洗手间的卫生和清洁有更加严苛的要求。因此，能够加速推进智能化管理系统，并拥有综合能力的商业不动产企业才能在新一轮的竞争中占得先机，进而推动商业体的可持续发展。

随着物联网时代的到来，智慧城市及其细分的智慧洗手间建设已经从“将来时”变成“现在进行时”，“聪明”的洗手间，就在我们身边。

Sea Point熙博德集团作为智慧洗手间领域的先行者，我们的定制化解决方案已运用于多个场景如：机场，博物馆，大型购物中心，主题乐园等。Sea Point智慧洗手间管理系统是物业管理的重要解决方案，将为更多企业和商业客户提升卓越品质，提升客户满意度，为运营和管理保驾护航。

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