親子主題餐廳
業務描述
我們的客戶是香港一家時尚的親子主題餐廳。他們致力於提供一個集學習和玩耍為一體的親子主題餐廳，讓父母和孩子從視覺、觸覺、味覺等多方面享受感官，體驗快樂、有愛、有愛心的親子環境！咖啡廳分為7個不同的區域，以滿足不同年齡的孩子。
客户需求分析
我們的客戶業務藍圖以 POS 系統作為其運營管理的核心。他們的運營團隊對客戶的願景是通過預訂系統從他們的網站預訂，並將客戶的數據記錄到 CRM 系統中。到達咖啡廳後，客戶將使用二維碼檢索他們的預訂。
Sea Point 解決方案
Sea Point 提供以下系統:
- 1. 一個基於雲的POS，好讓客人從手機點餐會員
- 2. 一個預約系統，方便客人用於預約及訂座
- 3. 一個CRM 系統記錄客戶的活動和偏好
- 4. 一個新網站方便團隊推廣業務
除了安裝之外，我們的團隊還簡化和整合以上所有系統: 我們的客戶按年齡、性別、訪問頻率、消費習慣和訪問偏好對客人數據進行分析。從系統設計、編程、整合到安裝，Sea Point 的銷售和技術團隊在 6 個月的時間內完成了這個項目。
業務優勢
Sea Point 讓我們的客戶能夠從網站、預訂、登記以及在餐廳訂購食物和飲料的整個過程中，全面捕捉客人每次到訪中的偏好。對客人數據的分析使我們的客戶能夠更好地了解每個客人的體驗，並提高銷售率，並收集用於衡量銷售活動和促銷的數據。
