飲食集團
業務描述:
這個飲食集團是由一群具有20多年營運餐廳的專業人士經營。集團已計劃積極開發多元化品牌擴展不同餐廳概念。
客戶需求分析:
這個飲食集團想把舊系統更換，更接受並我們提議的基於雲的 POS 系統，併要求安裝無縫過渡。他們還分享了餐廳管理自動化的願景，其中涉及使用數據分析和技術來提高效率和運營績效。他們相信技術可以取代人工流程，因此他們可以更專注客戶體驗和招聘優秀人才。
Sea Point 解決方案
我們的團隊安裝了一個 POS 系統 ，讓服務員通過無線設備點餐。廚房安裝了KDS（廚房顯示系統），讓廚師一目了然地管理食物訂單。我們安排了一個專門的團隊，在一夜之間完成了安裝。該團隊還對員工進行了系統的培訓課程，以便他們在餐廳開業的第二天開始使用系統 POS。
業務優勢
無線點餐設備可將點餐時間加快30%，讓服務員有更多時間與顧客溝通;而主廚在單屏上管理點餐，無需擔心丟失訂單。 KDS 系統提高了食品訂單的準確性，因而減少食品等待時間或錯過訂單, 也提高服務員的生產力: 精簡的操作還使運營成本降低了 5%。客戶現在通過數據驅動的決策對業務擴展更有信心。餐廳的下一個解決方案以進一步加強其運營，涉及送餐機器人。
