咖啡及零售連鎖店
業務描述:
客戶是一家全球咖啡及零售連鎖店, 十年來一直是Sea Point的客戶。品牌成功的藉由香港購物中心及國際機場渠道經營連鎖美食咖啡館。該公司自從收購了一個高端巧克力連鎖店, 以優化其現有的產品線並創造了一個法式理念的咖啡連鎖店。整合巧克力店與他們的食品、飲品及零售, 對其運營提出了一系列新的技術要求。
客戶需求分析:
客戶當初將新收購的業務線和現有的運營線快速整合在一起. 他們需要一個POS系統，既能支持連鎖零售線也能支持生活咖啡館的餐飲銷售。市面上很有系統只能支持其中一個，能夠同時支持兩種商業類型的系統很少見。此外，鑑於客戶計劃推出新的商業線，他們需要在最短的時間內，將這兩種模式完整整合在一起。該系統需要在單一的設置內同時支持20家新概念咖啡館的零售運營和餐飲運營。
Sea Point 解決方案
Sea Point 基於Mega Retail POS 的技術，為客戶提供量身定制的POS系統，該系統結合了餐飲線和零售線用於連鎖店運營。此外，該系統為顧客提供了無縫佈局設置，讓公司能夠處理兩種不同類型的訂單並且收到統一的報表。
業務優勢
當巧克力連鎖店將新的零售元素引入連鎖店現有的咖啡館時，客戶能夠使用該單一系統來處理兩種類型的交易並且支持多種支付方式。更重要的是，客戶回饋最大效益是系統的擴展性。系統設計以適應企業在不斷向其產品組合中添加新概念時所期望的增長。該系統使實時財務報告能夠管理客戶的日常業務分析，從而提升業務運營和客戶服務水平。將 POS 系統與客戶現有的會計系統結合，從而簡化業務流程並幫助提高盈利能力。系統還允許客戶實時上傳及跟踪庫存和銷售數量，令管理層可以隨時接收營運報告。這有助於我們的客戶更有效地開展業務，並有助於提高業務運營的可見性。
