酒店酒吧
客戶意見
“在任何有需求的時候熙博德都能提供一個優質的客戶服務及最大程度的支持。 會100%將Sea Point 推薦給他們有需求的朋友”
-安東尼
-安東尼
業務描述:
該酒店是香格里拉酒店集團的最新的酒店品牌，坐落於國貿CBD核心地段。 該酒店為年輕旅行者提供的是一個無拘無束、細心周全的下榻之所。讓旅客在入住、用餐、會議及社交中盡享輕鬆的新體驗之旅。
客户需求分析:
該酒店希望自己的酒吧能以特別的方式來吸引顧客。Sea Point 為其安裝了自助啤酒機系統，此解決方案能夠讓顧客在酒吧自助完成一系列的點單並可全面享用“啤酒自助”且即刻飲用。使用方便快捷的預付卡， 顧客只需簡單選擇後，刷卡支付即可盡享酒店提供的自製啤酒。酒吧工作人員無需服務即可令顧客享受其中。今旅酒店已為這個全新的客戶體驗預留了部分酒吧主區域。 為將自助服務提升到另一個層次，今旅酒店也想將幾個小型的、 合適的自助啤酒機分配到酒店不同的地方。無論是在會議室、 酒店客房或接待區，眾多顧客均可在今旅酒店享受全新的自助啤酒體驗
Sea Point 解決方案
為了達到今旅酒店的要求，Sea Point 在酒吧區域安裝兩台“三頭”啤酒冷藏機，在酒店其他地方安裝三台便攜式設備。所有設備均以使用預付卡來操作。僅需刷卡即可暢飲。在主吧區域的啤酒冷藏機還配置了充值功能，顧客可以使用微信或支付寶充值或直接充值預付卡。不需要酒店或酒吧工作人員的幫助即可完成。Sea Point 通過在啤酒冷藏機上安裝預付卡支付系統和充值系統，向今旅酒店展示出自助啤酒機新的可能性，從安裝到結束，不到6個月時間。
今旅酒店還需要追踪品牌和消費金額以及易讀的報表和賬單，使該系統適用於所有內部部門。Sea Point 提供的報表功能，不用再額外費精力去維護和維持消費活動。
今旅酒店還需要追踪品牌和消費金額以及易讀的報表和賬單，使該系統適用於所有內部部門。Sea Point 提供的報表功能，不用再額外費精力去維護和維持消費活動。
業務優勢
客制化的啤酒設備能夠滿足客人任何需求，實現無障礙消費。定制化的系統及充值功能讓客人可以通過微信,支付寶, Apple Pay自助完成消費過程，無需等待。新開發的報表功能能夠清晰的為管理者的決策提供有效的數據依據。
