香港自2017年起，政府頒布了《香港智慧城市藍圖》，提出通過新型的智慧型系統，為舊有的生活、環境、經濟等多個方面作出了革新，令香港成為了新一代的智慧型城市。

在新一代智慧型的城市，智能的應用大至智能駕車系統，小至家中的智能冷氣開關系統，智能化的系統都一一應用在我們生活上，亦慢慢地取代了很多傳統的日常。甚至，現在最新的智能洗手間管理系統，都慢慢地抬頭，取代了傳統舊有的廁所。那麼，智能洗手間管理系統到底是甚麼？ 又為什麼我們要改用智能洗手間管理呢？

智能洗手間管理系統，是基於LoRaWAN，通過各種傳感器收集環境數據，並透過 IoT 邊緣計算系統，作出管理和分析。

例如，在洗手間內，紙巾感應器、垃圾桶滿位感應器、皂液感應器、水滲感應器、紅外線人體感應器等作出感應，而當系統感應到紙巾皂液不足、垃圾過多、或是地面有積水時，感應器就會作出提醒，管理人員可通過連接到清潔人員的手上的應用程式中，提醒廁所的那一個位置需要進行清潔和用品補充。

另外，系統又會收集在洗手間內的數據，包括人流數據、用品用量等的數據等，令管理者可以從後台看到智能系統收集的大數據，而作出管理預算。

除此之外，即使是在洗手間外，智能系統亦會透過在洗手間內收集的數據作整合，連接至在商場外的顯示板，提供實時的人流情況，讓用家可以預算洗手間的排隊時間及實時情況。

在現今的智能社會，很多基本的生活都被智能化，例如巴士的實時到站時間、外賣送遞的實時動態等。

要與社會接軌，首先要及時改變，才跟得上社會的步伐。不想被社會淘汰，物業公司就應該要轉用這種聰明的智能洗手間管理系統，以實現廁所的智能化管理和營運功能。

我們就來看看智能洗手間管理系統如何令物業公司在以下十個方面受益和增值。

洗手間智能系統內設有多個不同的廁格感應器，例如紙巾感應器、垃圾桶滿位感應器、皂液感應器等。而當紙巾或皂液即將用完需要更替時，智能感應器會透過應用程式發出通知，讓清潔工人可以準確地得知位置，並及時提供補給和清潔。

這不但減低了因為洗手間環境而致使的不滿，更讓清潔工人可以同時兼顧管理多間洗手間，通過系統的通知而及時地對不同樓層的洗手間作出管理，繼而減少了清潔的人手數量，以減少成本開支。

洗手間內設有的多個感應器，它不但把實時狀況連接了應用程式以便於清潔工人易於管理；同時間，感應器亦會連接物業管理部門，讓他們可以輕鬆地因應消耗的情況而作用品預購，令成本的控制更容易控制。

在新冠肺炎橫行的細菌世代，清潔，清潔和清潔成了現今每一個人的最重視的事情。尤其在廁所內，是最多細菌聚集的地方，要防止細菌之間的流動和的傳播，廁所的衛生絕對是首要著重的一環。

最常見的包括廁所地面積水、異味、廁所地下垃圾等等都是培育細菌的溫床。而最新的智能洗手間系統的設置，就能及時殺滅細菌，防患於未然。當中包括了異味感應，當系統偵測到異味（氨氣NH3, 硫化氫H2S、溫濕度、TVOC、PM2.5、CH2O, CO2)時，會自動開啟空調、排風系統，令洗手間能長期保持乾爽沒有異味，打造一個乾淨的環境。

又例如地下存有積水時，水浸感應器就會提示清潔人員需要作出清潔等。如今細菌當道，而智能系統能及時作出提示，定時提示清潔人員作出消毒和打掃，確保了用家都能享受一個乾淨衛生的良好廁所環境。

在現今的社會，時間就是金錢。然而，洗手間經常因為使用率過高，而引致排隊的問題，甚至有時用家會因為沒有指引而錯過在洗手間內空置的廁格，令排隊時間加長，從而減少了顧客購物消費的時間和購物慾望。

而新型的智能洗手間不但可以預先通過洗手間外的顯示屏提供在各層各個洗手間的實時佔用情況，令用家可以根據情況分流到較

少人排隊的洗手間；同時間，洗手間通過紅外人體感應器、智能門磁探測廁位是否被佔用，並連接至顯示屏，指引用家到空置的廁格，減省了時間的浪費。

智能系統不但提供實時的使用情況，更為管理人員提供了一個後台數據管理界面，這個界面包括了人流統計，水電消耗統計、異常預警、廁紙，皂液餘量，令管理人員可以根據當

下或某段時期的人流使用率而預先作出預算、採購和安排清潔人手。

另外，數據還包含了廁所內所需要注意的滲水問題、煙霧問題、用戶對洗手間的評價等。這些數據取代了傳統的猜測預算，轉換成對實際情況的了解，令管理者可更有效和輕鬆地管理洗手間各方便的情況。

有別於過往，洗手間內的問題很多時候都是在投訴方能發現並進行處理。而全新的智能感應系統會透過感應器的提示而作出遠程提醒，例如煙霧感應會連接至相關的保安部門、各個不同的感應器會定時提醒清潔人員，那一個地方的用品不足、那裡的環境太惡劣需要打掃，令清潔人員可以預先在用家投訴前處理。

這種智能化的管理避免了過往因人為而造成的疏忽，並全自動全天候感應管理，為廁所打造一個高水平的衛生環境和體驗。

智能洗手間系統收集的數據不只有洗手間的人流使用率，同時亦包含了清潔人員作自動員工打卡簽到數據。管理者可以根據以上的實時數據作出人手調配排班和管理，亦可以實時定位清潔人員的位置，取代了傳統的紀錄方式，為物業公司的整體打造智能高端的形象。

以為改裝傳統的洗手間成為智能洗手間系統會有一定的難度？這個想法就錯了。Sea Point 在系統內所使用的感應器面積不大，系統通過每一個感應器的數據進行感應，繼而連接到後臺和應用程式內。

整個設置通過智能系統把人、物、事和互聯EC-AIoT串連起來，並在各個數據間建立穩定的網絡連接，輕鬆簡單地為舊式洗手間改造安裝，全新的智能廁所馬上變得煥然一新。

要加強自身物業公司的形象，首先要加強自身的競爭力，而增加競爭力的方法就只有跟上社會的變化和步伐。

在這新冠肺炎疫情大環境下，抗疫成為了大家的首要任務，而在這個細菌處處的社會，若物業公司能夠細微得連廁所都是通過了智能系統控制管理，打造一個衛生安心的如廁環境，對用家來說，絕對是他們再次光臨的原因之一。

而且，在商場內設有洗手間實時的客流智能屏幕和引導地圖，為用家在人有三急時提供最快捷的前往路線等等的高端配置，讓用家對商場留下深刻的印象，繼而建立長久而良好的關係，打造一個口碑營銷的連鎖效應，讓企業可以從中穩定獲利。

智能洗手間系統透過不同的感應器，進行: 廁格引導、異味感應、語音評價互動屏等，收集了客量統計、顧客評價和消耗品用量等的數據，並連接至後台和應用程式，絕對方便了管理者對廁所的觀察、分析及營運。

廁所看似是一個很細微甚至可以缺略的地方，但當人有三急的時候，它就變成了一個非常重要的存在。

不論在商場、博物館、機場、火車站、遊樂場、體育場所或任何大型的場地，它都是不可或缺的存在。

簡單傳統的洗手間能讓用家解決日常需要；但全新的洗手間智能系統，就能為每一個用家、清潔工人和管理人員帶來一個嶄新的享受和便利，打造一個不一樣的智能體驗和增加物業公司在社會的競爭力。

Sea Point 開發了一個以 IoT 技術為基礎，全面配合用家需要的專業智慧洗手間管理系統，定能為您的公司貼身打造一個合適的智能系統，為企業提升企業形象之餘，更能全面追上智能都市（SmartCity) 的發展，搶先為用戶提升在設施中的享用體驗。

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